服務支援

保固登錄

請查閱產品中文標簽上的產品序號,登錄後即可享有東友科技代理進口之 JVC 耳機產品一年保固,終身維修。

JVC產品諮詢

TECO IMAGE SYSTEMS 東友科技股份有限公司
(11469) 台北市內湖區南京東路六段501號10樓
02-2792-1116 Ext:680
jvcservice@tecoimage.com.tw
(電視目前非本公司代理,煩請洽機身背後代理商)

JVC維修服務

台灣傑偉世科技有限公司
02-2298-0968
02-2715-4217
customer@jwsts-taiwan.com

修理諮詢

桃園市 維誠電業企業社(代收件)
03-355-2311
新竹市 新竹特約服務中心
03-561-7229
台中市 台灣傑偉世家電有限公司
04-2235-5703
嘉義市 雅士照相器材行(代收件)
05-222-1174
台南市 台南特約服務中心
06-235-1701
高雄市 高雄數位光學有限公司(限攝影機)
07-215-2216
高雄市 吉亨電器維修廠(限電視)
07-347-3223
高雄市 全茂電器行(限音響)
07-370-1849

商品保固內容

本保證書由東友科技股份有限公司發行(以下簡稱東友JVC)

東友JVC將承擔的服務內容:

僅維修由東友JVC 代理進口之JVC商品。
本機在正常使用下發生故障時,東友JVC 給予自購買發票上日期,第一年全機零件及工資免費之保固服務,但外觀、耗材外。出廠後三年內之後續服務,逾期如仍可取得零件時,願竭誠提供服務(外觀零件之供應,僅限出廠第一年內)。
此種修理和零件更換服務,由東友JVC提供之特約維修站點於上班時間內為之,並無提供到府之維修及拆裝服務,消費者需於上班時內自行送東友JVC提供之特約維修站,如無法親自送修請妥善包裝委託快遞(自費)送至東友JVC指定之維修站(寄回仍需自行付費)。
免費保固期外,概為收費服務。收費內容分為:檢查費、 修理工資、零件費三項。修理檢查報修者,只收檢查費。有修理者,檢查費不收,只收工資。

東友JVC無法承諾免費的情況:

因火災、水災、風災、地震、電擊、潮濕、蟲、鼠、鹽、硫害天災等不可抗力因素造成故障或損壞,因自行拆修、電壓不符、安裝錯誤、改裝、長期未使用疏於照顧(如灰塵、搬運、撞擊、雨水)所造成之損壞與故障。
非經東友JVC認可之技術人員維修後,或防偽標籤破壞後,任意拆開所造成之故障與損壞。
零配件之自然消耗與耗損(如影音磁頭、唱針、磁鼓、線材、硬碟、記憶卡、耳機線材、耳罩)雷射頭免費保固180天,投影機燈泡保固半年內使用300小時。遙控器、電池(充電電池保固90天)、附件、配件、外觀之故障、遺失與損壞。
雖有保固服務書、但與機身上資料不符,或兩者其一之資料修改、塗改、遮蓋、撕毀時或逾出廠日期三年以上。
雖在第一年保固期間內,但無法出示統一發票或購物憑証,以致購買日期無公信証明時(第1/2項的故障如因損壞嚴重無法修理或是無法保証書其使用品質,東友JVC有權利拒絕修理)。
銷售陳列二年以上之商品及陳列出清商品。

東友JVC將不承擔的服務內容:

購買後初次安裝、再次安裝、移機與改裝、天線架設、供電電源、信號接收不良或干擾之改善,與其他設備之聯結或搭配。
使用說明書已包含之操作說明與調整、一般保養、磁頭(鼓)之清潔、使用不順、機件遺失、被人破損、間接故障(如錄音影帶或光碟片及硬碟機等損壞後資料救援)。
本機為家用設計,若使用於營業所中,因故障而造成之營業損失與機會損失。
未能出示本保固服務書,以致無法區別本公司售出商品或平行輸入品時,將不受理服務。
除了以上各點,沒有其他之約定。在免費保固期內,責任不明確的保証均受限於上述條文中,本保固服務書給予您特定的權利,同時尚受中華民國法律之保障。